Εδώ στο pctop.gr καταλαβαίνουμε τις μπαταρίες και ότι μερικές φορές δεν λειτουργούν όπως προορίζονται. Όλες οι μπαταρίες που πουλάμε συνοδεύονται από εκτεταμένη εγγύηση, κάνοντας την ασφαλή και βολική επιλογή αν αγοράζετε για πρώτη φορά, αναβαθμίζετε ή απλώς αντικαθιστάτε την υπάρχουσα μπαταρία σας.
Με αυτά τα λίγα βήματα μπορείτε να βοηθήσετε στη διάγνωση εάν η μπαταρία σας θα χρειαστεί να ελεγχθεί από το τμήμα εγγύησης.
- Ελέγξτε εάν η μπαταρία έρχεται σε επαφή σωστά με το φορητό υπολογιστή.
- Εγκαταστήστε τη νέα μπαταρία σε άλλο συμβατό φορητό υπολογιστή ή χρησιμοποιήστε έναν άλλο συμβατό αρχικό προσαρμογέα για να φορτίσετε τη νέα μπαταρία για να ελέγξετε ότι η μπαταρία είναι εντάξει ή όχι.
- Προσπαθήστε να ενημερώσετε την έκδοση BOIS ή να αλλάξετε τις επιλογές τροφοδοσίας.
- Προσπαθήστε να ελέγξετε εάν υπάρχουν κάποια προγράμματα που εμποδίζουν το φορητό υπολογιστή σας να χρησιμοποιεί τις μπαταρίες της αγοράς.
Εγκαταστήστε τη νέα μπαταρία με τον σωστό τρόπο. Χρήση του φορητού υπολογιστή με προσαρμογέα αποσυνδεδεμένο έως ότου ο φορητός υπολογιστής κλείσει μόνος του. Στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε τον αρχικό προσαρμογέα για να φορτίσετε τη νέα μπαταρία για 24 ώρες. Κάντε αυτήν τη διαδικασία φόρτισης και απαλλαγής για αρκετές φορές
Μετρήστε τους χρόνους φόρτισης, για να γνωρίζετε ότι παίρνει επαρκή φόρτιση.
Κοιτάξτε τον ίδιο τον φορτιστή, φαίνεται να ζεσταίνεται.
Η μπαταρία φαίνεται πρησμένη/μυρίζει μετά από φόρτιση;
Εάν έχετε δοκιμάσει τα παραπάνω και εξακολουθείτε να πιστεύετε ότι θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας σχετικά με την κράτηση της μπαταρίας σας για δοκιμή, το τμήμα εγγύησης θα χαρεί να σας βοηθήσει σε αυτό. Παρακαλώ στείλτε μας email service@pctop.gr και κάντε τα εξής:
Σημειώστε τον μοναδικό αριθμό αναφοράς εγγύησης, τον οποίο θα πρέπει να κρατήσετε και να τον αναφέρετε για μελλοντική αναφορά.
Εάν έχετε φορτιστή, βεβαιωθείτε ότι η μπαταρία είναι πλήρως φορτισμένη πριν την αποστολή. Αυτό θα επιταχύνει τη διαδικασία και θα μας επιτρέψει να αξιολογήσουμε πιο γρήγορα τον ισχυρισμό σας.
Συσκευάστε προσεκτικά την μπαταρία, μην ξεχάσετε να συμπεριλάβετε τον μοναδικό αριθμό αναφοράς σας και στείλτε το στη διεύθυνση:
Περιμένετε να επικοινωνήσουμε μαζί σας. Στόχος μας είναι να ελέγξουμε την μπαταρία σας εντός τριών εργάσιμων ημερών, ωστόσο επιτρέψτε μας να επικοινωνήσουμε μαζί σας έως και μία εβδομάδα, καθώς μπορεί να χρειαστεί επιπλέον χρόνος για τον έλεγχο.