Συχνές Ερωτήσεις
Έχετε μια ερώτηση για εμάς; Σας διευκολύνουμε να βρείτε την απάντηση σε συχνές ερωτήσεις εδώ. Δείτε τις απαντήσεις που δώσαμε παρακάτω. Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα μας μέσω email στη διεύθυνση service@pctop.gr.
Πώς λειτουργεί η εγγύηση αντιστοίχισης τιμών;
Αγορά με αυτοπεποίθηση. Προσπαθούμε πάντα να διατηρούμε ανταγωνιστικές τιμές σε ό, τι μεταφέρουμε και θα ταιριάζουμε με τις κανονικές τιμές λιανικής κατά τη στιγμή της πώλησης για είδη που αποστέλλονται και πωλούνται από άλλους διαδικτυακούς λιανοπωλητές. Εάν υπάρχει επιπλέον χρέωση για τα μεταφορικά, τότε πρέπει να ληφθεί υπόψη αφού προσφέρουμε δωρεάν μεταφορικά. Επίσης, εάν μειώσουμε την τιμή κατά την περίοδο επιστροφής και ανταλλαγής, θα ταιριάξουμε τη χαμηλότερη τιμή μας, κατόπιν αιτήματος.*
Υπάρχουν ορισμένα διαδικτυακά κανάλια πωλήσεων με τα οποία δεν θα ταιριάξουμε. Δεν μπορούμε να αντιστοιχίσουμε πωλητές που πωλούν κλείσιμο, προϊόντα που έχουν διακοπεί, δευτερόλεπτα, μεταχειρισμένα προϊόντα, παλιά αποθέματα ή πλαστά εμπορεύματα. Οι εικόνες που βλέπετε για τα εμπορεύματα σε αυτά τα «καταστήματα» δεν είναι αυτές που παίρνετε σχεδόν σε όλες τις περιπτώσεις. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με το αν θα αντιστοιχίσουμε μια online τιμή, στείλτε μας ένα email στο service@pctop.gr.
Πώς μπορώ να εγγραφώ στα ενημερωτικά δελτία σας;
Όταν εγγραφείτε για ενημερώσεις email, θα λαμβάνετε περιοδικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με αποκλειστικές προσφορές και προωθήσεις εξοικονόμησης χρημάτων από το pctop.gr. Παρακαλώ εισάγετε τη διεύθυνση email σας εδώ για να εγγραφείτε στη λίστα αλληλογραφίας μας.
Εάν δεν επιθυμείτε πλέον να λαμβάνετε ενημερωτικά δελτία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το pctop.gr, μπορείτε να καταργήσετε την εγγραφή σας κάνοντας κλικ στο σύνδεσμο «Κατάργηση εγγραφής» σε οποιοδήποτε από τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας.
Ποιες μορφές πληρωμής δέχεστε?
Πληρωμή με PayPal
Το PayPal είναι μια ασφαλής και αξιόπιστη υπηρεσία επεξεργασίας πληρωμών που σας επιτρέπει να κάνετε αγορές στο διαδίκτυο. Το PayPal μπορεί να χρησιμοποιηθεί στο pctop.gr για την αγορά στοιχείων με πιστωτική κάρτα (Visa, MasterCard, Discover και American Express), χρεωστική κάρτα ή ηλεκτρονικό έλεγχο (δηλ. Χρησιμοποιώντας τον κανονικό τραπεζικό λογαριασμό σας).
Χρήση PayPal
Δεν χρειάζεται να έχετε λογαριασμό PayPal πριν παραγγείλετε από το pctop.gr. Προσφέρουμε δύο διαφορετικούς τρόπους πληρωμής μέσω PayPal, οι οποίοι είναι οι εξής: Το PayPal είναι μια ασφαλής και αξιόπιστη υπηρεσία επεξεργασίας πληρωμών που σας επιτρέπει να πραγματοποιείτε αγορές στο διαδίκτυο. Το PayPal μπορεί να χρησιμοποιηθεί στο pctop.gr για την αγορά στοιχείων με πιστωτική κάρτα (Visa, MasterCard, Discover και American Express), χρεωστική κάρτα ή ηλεκτρονικό έλεγχο (δηλ. Χρησιμοποιώντας τον κανονικό τραπεζικό λογαριασμό σας).
Στη σελίδα του Καλαθιού Αγορών, κάντε κλικ μετά τον έλεγχο των στοιχείων σας. Στη συνέχεια θα φύγετε από το pctop.gr και θα εισαγάγετε το PayPal. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο PayPal ή δημιουργήστε έναν αν δεν το έχετε κάνει ήδη και ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη από το PayPal. Μόλις ολοκληρώσετε τα στοιχεία πληρωμής σας, θα επιστρέψετε στον ιστότοπό μας όπου θα επιλέξετε τον τρόπο αποστολής σας και στη συνέχεια θα ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.
Στο καλάθι αγορών σας, επιλέξτε Προχωρήστε στο ταμείο και θα μεταφερθείτε στη σελίδα Πληροφορίες παραγγελίας. Στην ενότητα Τρόποι πληρωμής, επιλέξτε PayPal και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Συνέχεια ολοκλήρωσης αγοράς. Στη συνέχεια θα μεταβείτε στο PayPal όπου μπορείτε να ολοκληρώσετε την πληρωμή της παραγγελίας σας.
Πλεονεκτήματα της χρήσης του PayPal:
Η πληρωμή είναι ανιχνεύσιμη. Μπορείτε να εντοπίσετε την κατάσταση της πληρωμής σας χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό σας PayPal.
Η πληρωμή δεν απαιτεί τη χρήση της πιστωτικής σας κάρτας online (μπορείτε να κάνετε μεταφορά απευθείας από τον τραπεζικό σας λογαριασμό).
Το PayPal θα προστατεύσει τα προσωπικά σας στοιχεία εάν επιλέξετε να πληρώσετε με πιστωτική κάρτα.
Ποιες είναι οι χρεώσεις αποστολής σας;
Οι επιλογές αποστολής παρέχονται κατά το checkout. Προσφέρουμε τυπική και γρήγορη αποστολή.
Μεγάλες παραγγελίες:
Σε περίπτωση που μια παραγγελία είναι ιδιαίτερα μεγάλη, βαριά ή ογκώδης, ενδέχεται να προκύψουν επιπλέον χρεώσεις για την κάλυψη αυτών των πραγματικών εξόδων αποστολής. Ένας από τους Ειδικούς Χειριστές Παραγγελιών θα ελέγξει την παραγγελία σας για να καθορίσει εάν θα ισχύσουν πρόσθετες χρεώσεις και θα επικοινωνήσει μαζί σας πριν από την αποστολή.
Πόσο καιρό θα χρειαστεί για να λάβω την παραγγελία μου;
Το pctop.gr στέλνει τις περισσότερες παραγγελίες σε απόθεμα σε εσάς εντός 5-15 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή. Οι επιλογές αποστολής παρέχονται κατά το checkout.
Θα έχετε πάντα την ευκαιρία να δείτε ολόκληρο το ποσό της αγοράς σας με έξοδα αποστολής πριν επιβεβαιώσετε την παραγγελία σας. Τα είδη εκτός αποθέματος συνήθως αποστέλλονται εντός 10-25 εργάσιμων ημερών. Οι παραγγελίες με είδη σε παραγγελία πίσω κρατούνται έως ότου αποσταλούν ολοκληρωμένες.
Πώς μπορώ να παρακολουθώ τα στοιχεία/το ιστορικό αποστολής και αγορών μου;
Εάν εγγραφείτε για λογαριασμό κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, από εδώ και στο εξής μπορείτε να δείτε το πλήρες ιστορικό αγορών σας στο διαδίκτυο με το pctop.gr, καθώς και να παρακολουθείτε όλες τις αγορές που πραγματοποιούνται από το pctop.gr.
Μπορώ να στείλω αγορές σε πολλές διευθύνσεις;
Είμαστε στην ευχάριστη θέση να στείλουμε αντικείμενα σε περισσότερες από μία διευθύνσεις. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να το κάνουμε online σε μία μόνο παραγγελία αυτή τη στιγμή. Εάν θέλετε να κάνετε μια παραγγελία με πολλές διευθύνσεις παράδοσης, μπορείτε να εισαγάγετε ξεχωριστές παραγγελίες στον ιστότοπό μας. Λυπούμαστε για οποιαδήποτε ταλαιπωρία και υποσχόμαστε ότι θα το κάνουμε ευκολότερο στο μέλλον. Ελέγξτε ξανά σύντομα!
What Is Your Safe Shopping Guarantee?
The pctop.gr Safe Shopping Guarantee protects you while you shop, so you never need to worry about credit-card safety. We guarantee every transaction you make will be 100% secure.
This means you pay nothing if unauthorized charges are made to your card as a result of shopping with us.
Can I Return My Purchases?
Yes. Returns are easy and convenient. You may return your purchase within 10 days of purchase for a refund or replacement. Simply contact our Customer Service team at service@pctop.gr
You will receive your credit within 7-10 business days. Sorry, expedited shipping charges are not refundable.
How Do I Contact pctop.gr?
For all other inquiries, please use the details below:
UNIT A RM26 3/F,CHEONG SUN TOWER
116-118 WING LOK ST SHEUNG WANG,HK
Email: service@pctop.gr
Contact us via form here.
*Excludes: Special orders, bid pricing, volume discounts, open-box merchandise, sales tax, rebate and free offers, typographical errors, going-out-of-business sales, or discontinued, clearance, obsolete, seasonal, or distressed merchandise of a competitor. Also not covered: shipping or delivery charges, products shipped from or sold by third-party sellers (Marketplace sellers) on websites.